Política de privacidade e tratamento de dados
O que recolhemos, porquê, com quem partilhamos e durante quanto tempo guardamos — escrito para ser lido, não para ser saltado.
Que dados recolhemos
Recolhemos os dados de identificação fornecidos no registo, os documentos enviados para verificação, o histórico de transações e de jogo, e dados técnicos de acesso como endereço IP, tipo de aparelho e registos de sessão.
- Identificação — nome, data de nascimento, contacto.
- Verificação — documento de identidade e comprovativo de morada.
- Transações — depósitos, levantamentos e método usado.
- Atividade — histórico de apostas e de jogo.
- Técnicos — IP, aparelho, sessões e cookies.
Com que fundamento
Os dados de conta e de transação são tratados para executar o contrato que existe entre nós. Os dados de verificação são tratados para cumprir obrigações legais de identificação e de prevenção de branqueamento. As comunicações promocionais dependem de consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento sem afetar o acesso à conta. Os dados técnicos servem o interesse legítimo de manter o serviço seguro e detetar fraude.
Com quem são partilhados
Partilhamos o estritamente necessário com prestadores de pagamento, com o serviço de verificação de identidade — a SumSub, na União Europeia — e com a entidade licenciadora quando esta o exija. Não vendemos dados pessoais. Nenhum desses destinatários recebe mais do que o necessário para a sua função.
Durante quanto tempo
Os dados de conta e de transação são conservados pelo período exigido pela regulação aplicável, mesmo depois de a conta ser encerrada, precisamente porque essa conservação é uma obrigação e não uma escolha nossa. Os dados técnicos têm prazos mais curtos. Os documentos de verificação são guardados pelo período de retenção legal e depois eliminados.
Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, correção do que esteja errado, eliminação do que não seja de conservação obrigatória, e a limitação ou oposição a certos tratamentos. O pedido faz-se pelo endereço de apoio em português. Respondemos dentro do prazo legal. Quando não for possível eliminar um dado por existir obrigação de o conservar, explicamos qual é essa obrigação em vez de recusar sem justificação.